RGPD
Direct Replay, SAS au capital social de 50 000 € établie 24 rue Nationale, 59000 Lille, décide des moyens et finalités du traitement. Un délégué est joignable à abonnes@direct-replay.pro.
Nous traitons vos données d'identification et de contact, vos identifiants de connexion, l'historique de lecture ainsi que les informations nécessaires au prélèvement de votre abonnement. Les données bancaires transitent par un prestataire de paiement certifié et ne sont pas conservées en clair par nos soins.
Ces données servent à ouvrir et sécuriser votre compte, à diffuser les programmes auxquels vous avez souscrit, à gérer la facturation récurrente et à vous informer du renouvellement de votre formule.
Le traitement repose sur l'exécution du contrat d'abonnement pour la fourniture du service, sur l'obligation légale pour la facturation, et sur votre consentement pour les communications facultatives, au sens de l'article 6 du RGPD.
Les données de compte sont gardées pendant la durée de l'abonnement puis trois ans après sa fin ; les pièces de facturation sont archivées dix ans conformément aux obligations comptables.
Les articles 15 à 22 du RGPD vous ouvrent un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité, exerçables depuis votre espace membre ou par courriel.
À défaut de solution satisfaisante de notre part, vous pouvez saisir la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) par l'intermédiaire de cnil.fr.